服務條款｜微甜陪伴所

服務的性質

微甜陪伴所的服務由我們提供、委託陪伴員執行，是純陪伴，不包含任何性服務。
你要年滿 18 歲；見面只在公開場所。
牽手、挽手要陪伴員本人同意，陪伴員可以拒絕；擁抱、親吻等更親密的接觸不提供。
違反服務守則，服務立即終止並停權；涉及違法會報警處理。

一日約會：預約、付款、見面

預約、改期、取消和付款都在系統裡完成。LINE 官方帳號是客服，處理你遇到的問題，不代為預約。
在陪伴員的介紹頁選他可以預約的時間，送出預約，最晚要在見面前 24 小時送出。陪伴員可以同意或婉拒，會在 24 小時內回覆；沒有回覆，預約自動取消，你不用付任何費用。
陪伴員同意後付訂金 NT$500：請在 24 小時內轉帳到系統顯示的帳號，並在系統裡填轉出帳號的末五碼；沒有在期限內付，預約自動取消。訂金入帳，預約才成立。
快到見面時間才送出的預約，回覆和付款的期限會縮短，以系統顯示的時間為準。
碰面後 10 分鐘內選擇「接受服務」或「拒絕服務」，沒有選就當作接受。拒絕服務的話，訂金當作陪伴員的車馬費、不退還；已經先付的尾款全額退還。
按下「接受服務」，就表示你親眼確認過，接受陪伴員在平台上填的身高、體重、視覺年齡等資訊。
接受服務就開始計時。提早結束不論原因，都依實際陪伴的時間計費，沒陪到的時間退費。
想延長，就申請改成更長的方案、補差額，陪伴員同意才生效。
小費只能在系統裡給，不收現金小費。
見面打卡：開始和結束時，用 App 掃陪伴員手機上的 QR 碼。我們會記下當時的時間和你手機的位置，用來確認服務時間、處理爭議和安全。你和陪伴員互相看不到對方的位置；紀錄在服務結束 90 天後刪除，有爭議的保存到處理完。
服務結束後，請在 24 小時內確認時間有沒有問題；沒有回覆就當作確認。
遇到危險或不舒服，在 App 按「求助」，客服會收到你的位置。

一日約會：取消、改期、遲到

你要取消或改期：見面前 24 小時以前通知，訂金全額退還，或免費改期一次（改到 30 天內、陪伴員有空的時間）。見面前 24 小時內通知，訂金不退，給陪伴員當補償；陪伴員同意的話，可以改期一次。已經先付的尾款，不論哪一種情況都全額退還。
陪伴員取消：見面前 24 小時以前，你可以全額退款，或免費改期、改約其他陪伴員；見面前 24 小時內才取消或沒出現，全額退款，另外補償你 NT$500。
遲到的原則：誰遲到，等待的時間就算誰的。你晚到 30 分鐘以內，從約好的時間開始算，結束時間不變、費用不變；陪伴員晚到 30 分鐘以內，結束時間往後延、把晚到的時間補足，你不方便延後，就依少陪的時間退費。
超過約好的時間 30 分鐘沒到、也聯絡不上，當作沒出現：你沒出現，訂金不退；陪伴員沒出現，照上一條退款和補償。
會晚到請先在 App 按「會晚到」，對方就不用乾等，也不會先被當作沒出現。碰面時找不到人，按「找不到人」，客服協助聯絡。
同一個月遲到 3 次或沒出現 2 次，之後的預約要在見面前先付清尾款。
政府宣布停班停課（例如颱風）、大眾運輸大規模停駛時，雙方都可以免費改期或全額退款，不算誰的責任。
城市導覽、陪同出席也照這些規則。

心靈陪伴月方案

月方案在系統裡向陪伴員申請。陪伴員同意後，請在 24 小時內轉帳付清一個月的月費；入帳後月方案才成立，系統會顯示陪伴員的 LINE ID，從約好的那天開始聊。沒有在期限內付，申請自動取消。
每天的 LINE 聊天一天 NT$1,000，一個月（30 天）NT$30,000。見面約會是贈送的：每聊滿 7 天送 4 小時，一個月最多 16 小時；每次見面最少 2 小時。
每次送的 4 小時，從送的那天起 14 天內用完（可以跨到下個月），不能折算退費。
約好的見面，你取消的話時數照扣；陪伴員取消、又排不出其他時間，沒見到的時數依比例退費給你。
退訂：隨時可以，依剩下的天數退費（一天 NT$1,000）；贈送的見面時數不列入退費。已經送、還沒用的時數，一樣可以在 14 天內用完。
換陪伴員：和目前這位陪伴員聊滿 7 天後，不滿意就可以申請換，不限次數。在 App 選一位還有月方案名額的陪伴員；新的陪伴員 2 天內回覆，等待的天數不算、到期日往後延；沒有接受，我們推薦其他人，或依剩下的天數退費。
換陪伴員時的見面時數：每滿 7 天送的 4 小時，是和陪你聊這 7 天的那位陪伴員見面。換人之前可以先把時數用完；換人之後，還沒用的時數就作廢，不折算退費。和新的陪伴員聊滿 7 天，再送 4 小時。
陪伴員違反服務守則，隨時可以檢舉，不用等 7 天；查證屬實就馬上換，你還沒用的見面時數保留，由新的陪伴員補上。
到期前會提醒你續約，不會自動扣款；沒有續約，陪伴員就停止聊天，不再私下聯絡。

個人資料

用 LINE 登入時，我們只會拿到 LINE 給的登入代號，看不到你的 LINE 名稱、好友和聊天內容。手機號碼用來聯絡和通知，不會給陪伴員。發生違法情況時，這些資料和轉帳紀錄可能依法提供給警方。

也請一起看服務守則和隱私權政策。